1. Syfte och tillämpning

Denna policy beskriver villkoren för retusch, även kallat påfyllning, av tatueringar som utförts hos Tequila Ink. Policyn gäller alla kunder som har fått en tatuering utförd hos Tequila Ink.

Syftet med policyn är att skapa tydliga riktlinjer för när en retusch kan erbjudas kostnadsfritt, när retusch sker mot kostnad och vilka tidsramar som gäller.

2. Vad innebär retusch?

Retusch innebär mindre korrigeringar av en redan utförd tatuering, exempelvis förstärkning av linjer, påfyllning av färg eller justering av mindre områden där färg har läkt ojämnt.

Retusch omfattar inte ny design, ändring av motiv, ändring av placering, större omarbetning, cover-up, tillägg av nya detaljer eller ändringar som beror på att kunden ångrat sig efter utförd tatuering. Sådana önskemål räknas som en ny tatuering eller ny behandling och prissätts separat.

3. Gratis retusch

Tequila Ink kan erbjuda en kostnadsfri retusch per tatuering, under förutsättning att kunden uppfyller kraven i denna policy och att behovet av retusch bedöms vara rimligt av ansvarig tatuerare eller Tequila Ink.

Gratis retusch kan bli aktuellt om tatueringen efter läkning har mindre områden där färg eller linjer har läkt ojämnt, förutsatt att kunden har följt Tequila Inks eftervårdsinstruktioner.

Gratis retusch är inte en automatisk rättighet, utan bedöms från fall till fall. Tequila Ink förbehåller sig rätten att avgöra om en retusch ska erbjudas kostnadsfritt eller mot kostnad.

Kunden har endast rätt till en kostnadsfri retusch per tatuering, om villkoren för gratis retusch är uppfyllda.

4. Tidsramar för gratis retusch

En tatuering behöver först läka innan det går att avgöra om retusch behövs. Normal läkningstid är cirka tre till fyra veckor från det datum tatueringen utfördes.

Kunden kan därför kontakta Tequila Ink om eventuell gratis retusch tidigast tre veckor efter tatueringstillfället.

För att kunna bli beviljad gratis retusch måste kunden kontakta Tequila Ink senast sju veckor efter att tatueringen utfördes. Detta innebär att kunden, efter den normala läkningsperioden på tre till fyra veckor, har cirka två till tre veckor på sig att kontakta oss och boka en retuschtid.

Om kunden inte kontaktar Tequila Ink inom denna tidsram bortfaller möjligheten till gratis retusch. Retusch kan då fortfarande erbjudas, men mot kostnad enligt överenskommelse eller gällande prislista.

Det är kundens ansvar att kontakta Tequila Ink i tid.

5. Retusch efter tidsramen

Om kunden önskar retusch efter den angivna tidsramen sker retusch mot kostnad.

Kostnaden baseras på tatueringens storlek, placering, detaljgrad, färgmängd, tidsåtgång och vad som behöver åtgärdas.

Tequila Ink eller ansvarig tatuerare lämnar prisinformation innan en betald retusch bokas.

6. Krav för att kunna få gratis retusch

För att en gratis retusch ska kunna beviljas krävs att:

• Kunden kontaktar Tequila Ink inom angiven tidsram.

• Kunden kan visa tydliga bilder på den läkta tatueringen.

• Kunden har följt Tequila Inks eftervårdsinstruktioner.

• Behovet av retusch gäller mindre läkningsrelaterade eller tekniska ojämnheter.

• Tatueringen inte har påverkats negativt av misskötsel, sol, bad, rivning, skrapning, felaktiga produkter, bristande hygien eller annan yttre påverkan.

• Tatueringen inte har ändrats, påbörjats, retuscherats eller behandlats av annan tatuerare eller studio efter att den utfördes hos Tequila Ink.

Tequila Ink förbehåller sig rätten att neka gratis retusch om villkoren inte är uppfyllda.

7. Exempel på sådant som inte omfattas av gratis retusch

Gratis retusch omfattar inte:

• Kundens ånger över motiv, storlek, placering, stil eller design.

• Önskemål om nya detaljer eller ändringar av originaldesignen.

• Naturlig blekning över tid.

• Slitage orsakat av sol, bad, hudvård, friktion, träning, kläder eller annan yttre påverkan.

• Misskötsel eller bristande eftervård.

• Infektioner, allergiska reaktioner eller andra medicinska komplikationer.

• Tatueringar som har behandlats eller ändrats av annan studio eller tatuerare.

• Retusch som efterfrågas efter den angivna tidsramen.

Vissa placeringar på kroppen kan ha större risk för att färg släpper eller läker ojämnt, exempelvis händer, fingrar, fötter, armbågar, knän och andra områden med mycket rörelse eller friktion. Sådana fall bedöms individuellt och omfattas inte automatiskt av gratis retusch.

8. Bokning av retusch

För att boka retusch ska kunden kontakta Tequila Ink via telefon, Instagram DM eller hemsidan.

Vid kontakt ska kunden ange:

• Datum då tatueringen utfördes.

• Namn på tatueraren, om kunden vet detta.

• Kort beskrivning av vad kunden anser behöver retuscheras.

• Tydliga bilder på den läkta tatueringen.

Tequila Ink eller ansvarig tatuerare gör därefter en bedömning av om retuschen kan erbjudas kostnadsfritt eller om den ska ske mot kostnad.

En bokad retuschtid är bindande enligt avbokningsvillkoren nedan.

9. Avbokning och uteblivet besök vid gratis retusch

Om kunden har blivit beviljad en gratis retusch och bokar en tid, men sedan inte dyker upp till den bokade tiden, förlorar kunden rätten till gratis retusch.

Om kunden behöver avboka eller boka om sin tid för gratis retusch måste detta meddelas senast 24 timmar före bokad tid.

Om kunden avbokar senare än 24 timmar före bokad tid, eller inte dyker upp utan att meddela Tequila Ink i tid, förlorar kunden rätten till gratis retusch. En ny retuschtid kan då endast bokas mot kostnad enligt överenskommelse eller gällande prislista.

10. Avbokning och uteblivet besök vid betald retusch

Om kunden inte uppfyller kraven för gratis retusch kan retusch erbjudas mot kostnad.

När kunden har accepterat ett pris för betald retusch och bokat en tid gäller följande:

Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.

Om kunden avbokar senare än 24 timmar före bokad tid, eller uteblir från bokningen utan att meddela Tequila Ink i tid, har Tequila Ink rätt att debitera 50 % av det överenskomna priset för retuschen.

Detta gäller eftersom tiden har reserverats för kunden och Tequila Ink kan ha förlorat möjligheten att boka in en annan kund under samma tid.

11. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att följa Tequila Inks eftervårdsinstruktioner noggrant.

Kunden ansvarar även för att kontakta Tequila Ink inom den angivna tidsramen om kunden anser att tatueringen behöver retusch.

Om dålig läkning beror på bristande eftervård, misskötsel, yttre påverkan eller att kunden inte följt instruktionerna, bortfaller möjligheten till gratis retusch.

Kunden ansvarar för att meddela Tequila Ink om eventuella komplikationer. Vid misstanke om infektion, allergisk reaktion eller annan medicinsk komplikation ska kunden kontakta vården. Tequila Ink utför inte medicinsk bedömning eller medicinsk behandling.

12. Tequila Inks bedömning

Tequila Ink och ansvarig tatuerare gör alltid en individuell bedömning av varje retuschförfrågan.

Bedömningen baseras bland annat på tatueringens utseende efter läkning, kundens eftervård, tatueringens placering, tidsramen, bilderna kunden skickar in och orsaken till att retusch efterfrågas.

Tequila Ink förbehåller sig rätten att neka gratis retusch om förutsättningarna i denna policy inte är uppfyllda.

13. Särskilda undantag

Tequila Ink kan i särskilda fall göra undantag från denna policy. Sådana undantag görs endast efter individuell bedömning av butikschef och/eller ansvarig tatuerare.

Ett undantag innebär inte att kunden automatiskt har rätt till gratis retusch i andra fall.

14. Policyns giltighet och uppdateringar

Denna policy gäller från och med 25 juni 2026 och ersätter tidigare riktlinjer för retusch hos Tequila Ink.

Tequila Ink förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras på Tequila Inks hemsida och/eller finns tillgänglig i studion.

15. Sammanfattning

• Tatueringen behöver först läka i cirka tre till fyra veckor.

• Kunden kan kontakta Tequila Ink om gratis retusch tidigast tre veckor efter tatueringstillfället.

• Kunden måste kontakta Tequila Ink senast sju veckor efter tatueringstillfället för att kunna bli aktuell för gratis retusch.

• Endast en gratis retusch kan erbjudas per tatuering, om villkoren är uppfyllda.

• Gratis retusch gäller endast mindre läkningsrelaterade eller tekniska ojämnheter.

• Gratis retusch gäller inte vid misskötsel, kundens ånger, designändringar, yttre påverkan, medicinska komplikationer eller om tidsramen har passerat.

• Om kunden uteblir från en bokad gratis retusch eller avbokar senare än 24 timmar före bokad tid, förlorar kunden rätten till gratis retusch.

• Vid betald retusch kan Tequila Ink debitera 50 % av det överenskomna priset om kunden uteblir eller avbokar senare än 24 timmar före bokad tid.

Med denna policy vill Tequila Ink skapa tydliga och rättvisa villkor för både kunden och studion, samt säkerställa att varje tatuering får bästa möjliga förutsättningar att läka och se bra ut över tid.

16. Kontaktuppgifter

Tequila Ink AB
Adress: Björngårdsgatan 2, 118 52 Stockholm
Telefon: 072-222 60 02
Instagram: Tequila Ink