Policy för retusch av tatueringar – Tequila Ink

1. Syfte och tillämpning
Denna policy beskriver villkoren för retusch av tatueringar som utförts på Tequila Ink. Policyn gäller samtliga kunder som har fått en tatuering utförd hos oss.

2. Gratis retusch

  • Tequila Ink erbjuder en gratis retusch per tatuering under förutsättning att tatueringen inte har läkt korrekt på grund av tekniska eller medicinska orsaker (t. ex. ojämn läkning, fel i färginsättning, ärrbildning).

  • Åldersrelaterad blekning eller slitage omfattas inte av den kostnadsfria retuschen. Om tatueringen har bleknat eller förändrats till följd av hudens åldrande, exponering för sol eller annan yttre påverkan, tillämpas ordinarie pris för retusch.

3. Tidsramar för retusch

  • Retusch av tatueringar måste genomföras inom sex (6) veckor efter att den ursprungliga tatueringen är färdigställd.

  • Kunden är skyldig att meddela behov av retusch senast fyra (4) veckor efter att tatueringen är färdigställd, så att vi kan planera in och avsätta tid för tatueraren.

    Om kunden inte meddelar behov av retusch inom angiven tidsram eller inte bokar en tid inom sex (6) veckor efter att tatueringen är färdigställd, bortfaller rätten till gratis retusch.

4. Retusch efter den angivna tidsram

  • Om kunden önskar retusch efter den angivna tidsram från tatueringens utförandedatum erbjuds retusch mot kostnad.

  • Kostnaden baseras på tatueringens storlek, detaljgrad och tidsåtgång.

5. Bokning och avbokning

  1. Bokning av retusch

    • Kund kontaktar Tequila Inks reception via telefon, instagram dm’s eller hemsidan.

    • Vid bokning av retusch anger kunden tatueringens utförandedatum och beskriver kortfattat behovet av retusch (t. ex. ojämn färg, ärr, mm.).

  2. Avbokning och ombokning

    OBSERVERA:

    • Om kunden behöver ändra eller avboka sin retuschtid, ska detta meddelas minst 24 timmar före bokad tid för att undvika avbokningsavgift.

    • Tequila Ink förbehåller sig rätten att debitera 50 % av retuschens avgift om avbokning sker mindre än 24 timmar före avtalad tid, eller om kunden inte dyker upp utan förvarning.

    • Om kunden avbokar mindre än 24 timmar före sin bokning eller uteblir från den kostnadsfria retuschen, förlorar hen rätten till gratis åtgärd och nästa retusch debiteras enligt prislista.

6. Kvalificering för gratis retusch

  • För att gratis retusch ska beviljas krävs att:

    1. Kunderna kan uppvisa tydliga fotografier (minst 2–3 bilder) som visar läkningsproblem (t. ex. fläckvis missad färg, kraftig ärrbildning).

    2. Kunden har följt Tequila Inks eftervårdsinstruktioner: rengöring, återfuktning, undvikande av sol och bad mm.

  • Tequila Ink förbehåller sig rätten att bedöma om skälen för retusch beror på felaktig läkning, kontra ålder eller misskötsel efter tatueringen. Om kundens skäl inte bedöms godkända, debiteras retuschen enligt prislista.

7. Utförande av retusch

  • Vid det inplanerade retuschtillfället utförs en kostnadsfri bedömning av tatueringen av ansvarig tatuerare.

  • Eventuella justeringar dokumenteras skriftligt.

  • Retuschen genomförs enligt överenskommen plan (täckning av ojämn färg, förstärkning av linjer, etc.).

8. Kundens ansvar

  • Kunden ansvarar för att följa instruktionerna för eftervård (första två veckorna) och underhåll (från vecka tre och framåt).

  • Om misskötsel eller bristande hygien har bidragit till dålig läkning, förlorar kunden rätten till gratis retusch, och eventuellt framtida retusch ses som ny tatuering och prissätts därefter.

  • Kunden ska vid behov uppge sin läkarkontakt vid komplikationer (t. ex. infektioner). Tequila Ink tar inget ansvar för behandling av medicinska komplikationer utöver estetisk retusch.

9. Externa undantag
Tequila Ink kan, vid särskilda omständigheter (till exempel olyckshändelser, kraftig ärrbildning på grund av sjukdom, eller andra oförutsedda händelser), göra undantag från policyn. Sådana fall hanteras individuellt av butikschef och ansvarig tatuerare.

10. Policyns giltighet och uppdateringar

  • Denna policy gäller från och med 6 juni 2022 och ersätter tidigare riktlinjer för retusch.

  • Tequila Ink förbehåller sig rätten att ändra villkoren i denna policy. Eventuella uppdateringar meddelas via butikens hemsida och i studion.

11. Sammanfattning

  • Gratis retusch för tatueringar: Endast för läkningsrelaterade problem, Utförs inom 3 månader (för små tatueringar gäller utförande inom 2 månader).

  • Retusch efter den angivna tidsram: Mot kostnad enligt prislista (baserat på storlek/komplexitet).

  • Kundens ansvar: Följ eftervård, lämna in bilder, boka i tid.

  • Undantag: Hanteras individuellt vid särskilda omständigheter.

    Med denna policy vill vi på Tequila Ink säkerställa att alla våra kunder får bästa möjliga resultat och nöjdhet med sina tatueringar. Välkommen att kontakta oss om du har frågor! Om kunden avbokar mindre än 24 timmar före sin bokning eller uteblir från den kostnadsfria retuschen, förlorar hen rätten till gratis åtgärd och nästa retusch debiteras enligt prislista.

12. Kontaktuppgifter
Tequila Ink AB
Adress: Björngårdsgatan 2, 118 52 Stockholm
Telefon: 072-222 60 02
Instagram: Tequila Ink